Sąlygos ir nuostatos

I. Reglamentuose vartojamų terminų apibrėžimai

1. Parduotuvė, parduotuvė, „SingleOrigin“, „Single Origin“ – internetinė parduotuvė, pasiekiama domene singleorigin.eu, kurią valdo 1.2 skyriuje aprašytas administratorius
2. administratorius – bendrovė, valdanti parduotuvę „Single Origin Store“ – „Kawowe Cuda Sp. z oo“, kurios registruota buveinė yra Grodziskas Mazovijos mieste, 05-825, adresu Nadarzynska g. 89B, kurios mokesčių mokėtojo kodas: 5291813519, o registracijos numeris (REGON): 365458443.
3. Produktas – kiekvienas parduotuvės pasiūlyme esantis produktas, pasižymintis galimybe jį įsidėti į krepšelį ir įsigyti
4. Klientas – bet kuris vartotojas, įmonė ar organizacija, perkantis Parduotuvėje.
5. Vartotojas – fizinis asmuo, perkantis prekes Parduotuvėje.

II. Pagrindinės sąvokos ir taisyklės

1. Mūsų privatumo politika yra neatsiejama reglamentų dalis
2. „SingleOrigin.pl“ yra internetinė parduotuvė, prekiaujanti šviežiai skrudinta kava, arbata, prietaisais ir priedais kavai ir arbatai ruošti.
3. Visos Parduotuvės siūlomos kavos, išskyrus IŠPARDAVIMO skyriaus pasiūlymus ir kitas, atskirai pažymėtas, yra produktai, paruošti pagal kliento užsakymą (iškepti pagal jo individualų, pažymėtą užsakymą), todėl, vadovaujantis Vartotojų teisių įstatymo 38 straipsniu, Vartotojai neturi teisės atsisakyti sudarytos Sutarties / grąžinti įsigytos kavos.
4. Visos parduotuvėje nurodytos kainos yra grynosios kainos (be PVM mokesčio). PVM apskaičiuojamas parduotuvės krepšelyje.
5. Užsakymus galima pateikti:
   1. svetainėje (internetinėje parduotuvėje) adresu www.singleorigin.eu. Tokiu atveju klientas gali registruoti savo paskyrą parduotuvėje arba ne.
   2. el. paštas, išsiųstas adresu: roastery@singleorigin.eu, tačiau tokiu atveju klientas privalo turėti anksčiau registruotą paskyrą parduotuvėje, kuriai priskirtas el. pašto adresas, iš kurio pateikiamas užsakymas.
   3. telefonu arba SMS žinute, tačiau tokiu atveju klientas turi būti užregistruotas parduotuvėje, o telefono numeriui, iš kurio jis pateikia užsakymą telefonu arba SMS žinute, turi būti priskirtas šios paskyros kontaktinis numeris.
6. Užsakymo įvykdymo laikas yra nuo 1 iki 3 darbo dienų ir prasideda:
   1. Užsakymo apmokėjimo metu – jei užsakymas apmokėtas išankstiniu būdu (banko pavedimu, PayU),
   2. Užsakymo pateikimo metu – jei užsakymas apmokėtas pristatymo metu.
7. Užsakytas prekes pristatome per kurjerių įmonę. Pirkėjui tenka pristatymo išlaidos, kurios visada matomos užsakymo suvestinėje – prieš patvirtinant užsakymą. Parduotuvė taip pat gali pasiūlyti nemokamą pristatymą.
8. Pirkimo įrodymas (originali PVM sąskaita faktūra arba kvitas) pridedamas prie siuntos arba, jei Klientas išreiškė tokį pageidavimą, elektroniniu būdu išsiunčiamas Kliento el. pašto adresu, nurodytu registracijos ar užsakymo metu.
9. Už pirkinius parduotuvėje galite atsiskaityti: banko pavedimu (išankstiniu apmokėjimu), grynaisiais pristatymo metu, taip pat kreditine kortele ir elektroniniu pavedimu per PAYU atsiskaitymų centrą.
10. Klientas turi teisę grąžinti prekes pagal galiojančius teisės aktus.
11. Jei užsakymo vertė viršija 1000 PLN bruto, Parduotuvė gali paprašyti Kliento atlikti išankstinį apmokėjimą. Jei Klientas atsisako atlikti išankstinį apmokėjimą už tokį užsakymą, Parduotuvė turi teisę atsisakyti jį vykdyti ir atšaukti užsakymą.
12. Užsakydamas kavos produktus (kuriems būdinga galimybė pasirinkti skrudinimo laipsnį), Klientas užsakyme gali pasirinkti konkrečios kavos skrudinimo laipsnį, tačiau jei užsakoma kava, sverianti mažiau nei 1 kg, Parduotuvė pasilieka teisę vykdyti šį užsakymą nepateikdama papildomos informacijos, skrudindama užsakytą kavą 100 g, 200 g ir 500 g svoriais, kaip rekomenduojama konkrečiai kavai.
13. Šios taisyklės yra neatsiejama pirkimo-pardavimo sutarties, sudaromos tarp Parduotuvės ir Kliento, kai jis pateikia užsakymą, dalis. Taisyklių turinys šalims yra privalomas pagal formuluotę, galiojusią Kliento užsakymo pateikimo metu.

III. Grąžinimai ir skundų nagrinėjimas

1. Klientas turi teisę grąžinti įsigytas prekes pagal galiojančius teisės aktus.
2. Prekės, grąžinamos nutraukus nuotolinės prekybos sutartį, turėtų būti siunčiamos parduotuvės adresu („Palarnia Single Origin“, ul. Nadarzyńska 89B, 05-825 Grodzisk Mazowiecki). Prie siuntos turi būti pridėta kvito kopija ir grąžinimo forma.
3. Prieš priimdami siuntą, patikrinkite, ar pakuotė nepažeista ir ar nėra perpakavimo požymių. Jei siuntos pakuotė kelia įtarimų, nepriimkite siuntos ir, dalyvaujant kurjeriui, kuo greičiau surašykite žalos aktą bei susisiekite su mumis, kad išsiaiškintume situaciją. Siuntos patikrinimas pristatymo metu yra būtina sąlyga, kad būtų atsižvelgta į bet kokias klientų pretenzijas dėl siuntos sugadinimo ar vagystės transportavimo metu.

IV. Mokėjimo būdai

1. Parduotuvėje yra šie mokėjimo būdai:
   1. Išankstinis apmokėjimas internetu arba kreditine / debeto kortele per „Paypal“ mokėjimo operatorių
   2. Išankstinis apmokėjimas tradiciniu banko pavedimu eurais
   3. Apmokėjimas gavus užsakymą (grynaisiais pristatymo metu)
   4. Atidėtas mokėjimas ypatingomis aplinkybėmis, dėl kurių susitarta su parduotuve
2. Parduotuvė netaiko papildomų mokesčių už atskirų mokėjimo būdų pasirinkimą, tačiau pasilieka teisę tai daryti ateityje.

V. Pristatymo būdai ir išlaidos / užsakymų pristatymas

1. Parduotuvėje pateikti užsakymai siunčiami per DPD kurjerį.
2. Siuntimo kaina apskaičiuojama kiekvieną kartą pirkinių krepšelyje ir priklauso nuo paskirties šalies bei bendro užsakymo svorio.
3. Nemokamas pristatymas kai kuriais atvejais gali būti netaikomas, jei užsakyme yra produktų, kuriems taikomos specialios siuntimo sąlygos.

VI. Nemokamas pristatymas / pristatymo zonos